2-е ИЗДАНИЕ, ИСПРАВЛЕННОЕ
АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Москва «Издательство Дело» 2004

ПРЕДИСЛОВИЕ

Книга посвящена современным технологиям управления, предполагающим активное использование в процессе управления опыта и знаний высококвалифицированных специалистов. Основная цель таких технологий – обеспечить принятие действительно профессиональных решений, избегая многочисленных ошибок и потерь.

В книге приводится описание основных этапов принятия решений, методов получения, анализа и обработки экспертной информации, автоматизированных систем, поддерживающих процесс принятия решений. Анализируется многолетний опыт применения экспертных технологий в государственных организациях и на предприятиях с частной формой собственности. Приводятся методы оценки эффективности деятельности управленца.

Обобщается опыт и даются рекомендации по использованию экспертных технологий при управлении в различных областях. К их числу относятся деятельность аналитических, экспертных, аккредитационных служб, экспертизы бизнес-планов, инвестиционных конкурсов, конкурсных торгов, прогнозы динамики изменения спроса банковских продуктов, банковские рейтинги, рейтинги политиков и т.д.

Дается анализ типичных ошибок при использовании экспертных технологий.

Самостоятельный интерес представляет впервые проводимое систематизированное описание интеллектуальных информационных технологий, используемых в управленческом процессе.

Материалы этой книги использованы в лекциях, прочитанных автором в Московской академии государственного и муниципального управления, Академии народного хозяйства при Правительстве РФ и т.д.

Книга предназначена для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент», аспирантов, специалистов, работающих в области управления, бизнесменов, а также для всех, кто стремится принимать эффективные управленческие решения.

Рецензент: профессор, доктор эконом.наук Э.М.Коротков

Данную книгу можно скачать полностью в формате .doc

Оглавление:

Предисловие

Предисловие автора

Предисловие к 1-му изданию

Рецензия

Введение

ЧАСТЬ 1. ЭКСПЕРТНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ.

1.1.Экспертные технологии и управление

1.2.Экспертные оценки и принятие решений

1.3.Основные проблемы экспертного оценивания

1.4. Управленческие индексы и классификация управленцев

1.5. Рейтинг политических деятелей

1.6.Качество управления организациями

1.7.Типичные ошибки

Литература

Контрольные вопросы

ЧАСТЬ 2. ПОЛУЧЕНИЕ, ОБРАБОТКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭКСПЕРТНОЙ ИНФОРМАЦИИ

2.1. Организация и проведение экспертиз

2.2. Оценка качества эксперта

2.3. Методы получения количественных и качественных экспертных оценок

2.4. Основные принципы теории измерений

2.5. Многокритериальные оценки

2.6. Оценочные системы

2.7. Коллективные экспертизы

2.8. Методы определения результирующей экспертной оценки

2.9. Анализ результатов экспертизы

2.10. Ситуационный подход

2.11. Технологии проведения ситуационного анализа

2.12. Стратегическое управление и экспертная информация

Литература

Контрольные вопросы

ЧАСТЬ 3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ СИСТЕМЫ

3.1. Интеллектуальные системы и оценка их полезности

3.2. Экспертные системы

3.3. Системы поддержки и принятия решений

3.4. Автоматизированные системы экспертного оценивания

3.5. Интегрированные системы управления

3.6. Использование интеллектуальных систем управления в интегрированных системах управления

Литература

Контрольные вопросы

ЧАСТЬ 4. ПРАКТИКА ЭКСПЕРТНОГО ОЦЕНИВАНИЯ

4.1. Банковские рейтинги

4.2. Особенности технологии экспертного оценивания финансовых рынков

4.3. Экспертизы при проведении инвестиционных конкурсов

4.4. Экспертиза бизнес-планов

4.5. Конкурсные торги

4.6. Технология аккредитации учреждений

4.7. Экспертные технологии в аналитической деятельности

Литература

Контрольные вопросы

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Перечень вопросов, рекомендуемых при экспертизе бизнес-плана

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Методика оценки экологического риска

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Концепция государственной экспертизы в сфере науки

Глоссарий