Опубликована статья «НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»

Управление отдельным предприятием, государственным учреждением, регионом, страной определяет развитие экономики, баланс сил во внешнем мире, уровень жизни. История человечества, которая и есть, по существу, сохранившиеся в памяти поколений  наиболее значимые результаты его управленческой деятельности, учит многому. Рост промышленного производства и мировой экономики, возникновение и развитие большого числа организаций поставили на повестку дня создание науки управления, которая должна дать ответ, как управлять в условиях новых экономических реалий, предъявляющих новые требования и открывающих принципиально новые возможности.

Вышедшая в свет в 1911 г. книга Ф.У. Тейлора «Принципы научного управления» положила начало систематизированному изучению практики управления, возникновению научных школ и направлений, появлению сотен монографий, учебников и статей, посвященных одной из самых важных, сложных и в то же время одной из самых востребованных проблем – управлению организованной деятельностью человека.

Возникшая в США и странах Запада новая наука, изучавшая управление преимущественно в сфере бизнеса, получила название менеджмент. Современная управленческая практика использует разработанные ею технологии и рекомендации.

В то же время состояние менеджмента, как и науки управления в целом, спустя сто лет с момента его возникновения может быть охарактеризовано как преднаучное. Если проводить аналогии с возникновением и формированием экономической или любой другой сформировавшейся науки, то несмотря на значительные масштабы проводимых научных исследований в области управления и обширную литературу, единая теория управления еще не создана.

До настоящего времени отсутствует единая система определений, а теории, объясняющие основные закономерности и технологии управления, носят преимущественно авторский характер и не имеют единой описательной и доказательной базы. Не сформулированы единые законы  управления, отсутствует классификация и систематизация управленческих технологий.

Не отвергая принципа уникальности управленческих ситуаций, возникающих в бизнесе, международном положении, при функционировании органов исполнительной власти и государственных учреждений, мы исходим из того, что при всем разнообразии возникающих управленческих ситуаций законы управления едины. Они должны быть сформулированы с единых позиций науки управления.

Технологии и ресурсы, используемые при управлении, более мобильны и меняются в зависимости от особенностей национальных традиций, культуры, географического положения, эпохи. Различны они и для каждой организации, в значительной степени определяются характером их деятельности и принятым стилем управления.

Самой мобильной составляющей процесса управления является управленческое решение, принимаемое в  конкретной управленческой ситуации. В нем находит концентрированное выражение и понимание управленцем законов управления, и управленческие технологии, которые он использует, и ресурсы, которыми располагает, и его видение сложившейся управленческой ситуации,  ценностные установки, стиль управления.

Поэтому в нашем понимании наука управления – это, прежде всего, наука о законах управления, представляемых моделями, о технологиях и ресурсах, используемых в процессе управления, принципах, способных обеспечить эффективное управление. В настоящее время наука управления находится на пороге нового этапа ее развития.

На сегодняшний день полностью завершенных наук не существует. Они продолжают развиваться и пополняться новыми знаниями, видение проблем становится более глубоким и полным. Даже математика, насчитывающая не одно тысячелетие развития, не является завершенной и полной. Более того, известная теорема Геделя доказывает, что в любой системе предположений (аксиом) всегда найдутся утверждения, которые не могут быть в ней доказаны. А при расширении системы предположений недоказуемыми становятся другие утверждения и т.д.

В науке управления на новом этапе ее развития должен начаться процесс формирования единой системы предположений, должна быть предложена единая система определений, моделей, законов, принципов, управленческих конструкций и технологий. Предпосылками нового этапа развития науки управления должны стать:

1       анализ, оценка, классификация, систематизация и обобщение мирового управленческого опыта

2       использование методов научных исследований, сложившихся на ведущих направлениях развития современной науки, в т.ч. математики

3       учет конкретной управленческой ситуации, в которой принимается управленческое решение и проблем, возникающих в реальной практике управления

4       развитие и использование информационных технологий, поскольку информация и коммуникации лежат в основе процесса управления

5       возрастание роли этической составляющей процесса управления, поскольку самое мощное оружие в современном мире – это эффективно функционирующая система управления и применяться оно должно во благо, а не во зло.

Структура современной науки управления включает определение ее целей, задач, предмета изучения, взаимосвязи с другими науками, историю развития, сформировавшиеся школы и подходы, анализ тенденций дальнейшего развития. В ней четко определяются:

• объект управления:

-человек

-организация

-внешняя и внутренняя среда

• субъект управления:

-руководитель (лидер)

-система управления организацией

-власть в организации

• процесс управления:

-основной управленческий цикл

-функции управления

-подготовка и принятие управленческих решений

-стратегическое управление

• управленческие технологии:

-анализ

-оценка и оценочные системы

-многокритериальный выбор

-прогнозирование

-информационные технологии управления

• управленческие ресурсы:

-административный ресурс

-интеллектуальный ресурс

-материально-технический ресурс

-потенциал управленца

-информационный ресурс

-коммуникации

-имидж

• управленческие конструкции:

-видение

-миссия

-цель

-концепция

-стратегия

-план

-управленческий проект.

В современной науке управления определены основные законы управления, к числу которых относятся:

1.     Закон власти: Для того, чтобы управлять, необходимо обладать властью

2.     Закон синергетического эффекта: Эффективное управление обеспечивает синергетический эффект.

3.     Закон развития (закон Питера Друкера): Управление осуществляется путем реализации возможностей и предотвращения угроз

4.     Закон первичности идеи: Любому управленческому решению предшествует идея

5.     Закон целеполагания: В основе любого управленческого действия цель, достигаемая с помощью управленческих технологий и ресурсов.

6.     Закон приоритетности: Управление осуществляется в условиях ограниченных ресурсов.

7.     Закон цикличности управления: Процесс управления цикличен.

8.     Закон обратной связи: Обратная связь – неотъемлемая составляющая процесса управления.

9.     Закон изменяемости управленческих ситуаций: Управленческие ситуации не остаются неизменными.

10.           Закон эстафетности: Эффективность организации в долговременной перспективе обеспечивает принцип эстафетности системы управления.

Профессиональное владение основными положениями науки управления позволяет глубже понимать управленческую ситуацию, вырабатывать, принимать и реализовывать управленческие решения, способные обеспечить достижение поставленных целей. Только управленец, в совершенстве владеющий наукой управления, способен подняться до уровня, называемого искусством управления, без которого достижения лидерства в современных условиях жесткой конкуренции и возросших требований к управленческому профессионализму, становится нереальным. А без завоевания лидирующих или близких к ним позиций управленческий успех невозможен.

Новые направления развития менеджмента в первую очередь должны способствовать решению указанных задач, сокращению «зазора», еще существующего между теорией и практикой управления, использованию ее инструментария для практического управления.

Литература:

1.     Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2008.

2.     Литвак Б.Г. Наука управления: теория и практика. – М. Дело (в печати).

Опубликовано в сборнике докладов научно-практической конференции «Экономика и менеджмент некоммерческих организаций: современные подходы, технологии, опыт». – М.: Международная школа бизнеса МТПП, 2009.